Возврат и обмен

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента его получения: если товар не подошел по размеру, цвету, фасону или по иным причинам.

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
2. Вам необходимо обратиться к сотрудникам интернет-магазина любым удобным способом и сообщить о необходимости возврата.
3. Отправка товара для возврата возможна двумя способами:

• Почтой России по адресу: ООО «Оксид» 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Тюшина д. 11. После отправки посылки просим прислать нам номер отправления для отслеживания.
• Через курьерскую службу СДЭК: получатель ООО «Оксид» офис СДЭК [SPB203] г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, 37, А. После отправки посылки просим прислать нам номер отправления для отслеживания. Если вы сомневаетесь в ваших силах в вопросе оформления бланков на отправку, при необходимости мы можем оформить их за вас и прислать уже готовый, заполненный бланк на отправку. Вам останется только распечатать его и вместе с товаром отнести в ближайший офис СДЭК.

Если взамен возвращаемого товара вам необходим товар другого цвета, размера, фасона (если нужен обмен), сообщите об этом сотруднику интернет-магазина при оформлении заявки на возврат. Одновременно с возвратом для вас будет оформлен заказ на новый товар.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Неверный или поврежденный товар.

Что касается возможных рекламаций, компания splashabout.ru руководствуется Законом РФ "О защите прав потребителей". Обязательно свяжитесь с нами перед тем, как отправлять товар назад. Товар необходимо вернуть в течение 14-ти дней после его получения, сопроводив его описанием (фото и видео в случае необходимости) повреждения или брака. Не забудьте сохранить ваш чек при оплате пересылки заказа назад, чтобы мы могли компенсировать вам эти расходы.